Unternehmen mit einem umfangreichen Tankstellennetz müssen eine Vielzahl unterschiedlicher Anlagen verwalten und dabei Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren. In der Regel sind dafür mehrere verschiedene Systeme erforderlich, um die Anlagen zu überwachen und Fehler frühzeitig zu erkennen. Dies bringt automatisch verschiedene Herausforderungen mit sich, denen sich die Betreiber stellen müssen.
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung in der Branche haben wir uns gefragt: Was sind die wichtigsten Herausforderungen im Bereich Wartung und wie können wir dabei helfen, diese zu bewältigen?
Eine große Herausforderung sind verstopfte Dieselfilter, die den Tankvorgang verlangsamen und zu Verzögerungen und Frustration bei den Kunden führen können. omis ist mit Sensoren ausgestattet, die die Filterleistung überwachen. Es gibt Echtzeit-Warnmeldungen aus, wenn Filter kurz vor der Verstopfung stehen, und ermöglicht so eine proaktive Wartung. Dies verhindert unerwartete Ausfallzeiten, sorgt für einen reibungslosen Ablauf an den Tankstellen und gewährleistet ein besseres Kundenerlebnis.
Ein weiteres Hauptproblem ist die Wasserverschmutzung in Kraftstofftanks, die zu Schäden an Geräten und Fahrzeugen führen und die Nichteinhaltung von Branchenvorschriften zur Folge haben kann. omis kann mit Sensoren in Kraftstofftanks verbunden werden, um Wasserverschmutzungen in Echtzeit zu erkennen und das Personal zu warnen, bevor das Problem eskaliert. Dies verringert das Risiko von Geräteschäden, verbessert die Kraftstoffqualität und gewährleistet die Einhaltung von Umwelt- und Sicherheitsstandards.
Als Nächstes kann ein Papiermangel in Zahlungsterminals zu Betriebsverzögerungen und einem schlechten Kundenservice führen. omis überwacht den Papierstand in OPTs und sendet frühzeitige Warnmeldungen, wenn der Papiervorrat zur Neige geht, um sicherzustellen, dass er vor dem vollständigen Aufbrauchen ersetzt wird. Dies gewährleistet den kontinuierlichen Betrieb der Zahlungsterminals, vermeidet Serviceunterbrechungen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Eine weitere Herausforderung im Zusammenhang mit Zahlungen sind fehlerhafte Kartenlesegeräte in Zahlungsterminals, die zu verlorenen Transaktionen, Umsatzverlusten und frustrierten Kunden führen können. omis verfolgt den Betriebsstatus von Kartenlesegeräten in OPTs und sendet sofortige Warnmeldungen, wenn eine Fehlfunktion festgestellt wird. Umsatzverluste werden minimiert, eine schnelle Lösung von Problemen wird gewährleistet und das Kundenerlebnis wird verbessert, indem die Zahlungsterminals voll funktionsfähig bleiben.
Ein großes Problem für Betreiber sind Ausfallzeiten von umsatzstarken Geräten wie Autowaschanlagen und Kaffeemaschinen, die zu Umsatzverlusten und Unzufriedenheit bei den Kunden führen. omis überwacht die Leistung von Autowaschanlagen und Kaffeemaschinen und liefert Echtzeitdaten zu Ausfallzeiten und Leistungstrends sowie Warnmeldungen, wenn Probleme auftreten. Dies erhöht die Betriebszeit, maximiert die Einnahmen aus diesen Dienstleistungen und verbessert die Kundenzufriedenheit, indem sichergestellt wird, dass die Geräte immer verfügbar sind.
Darüber hinaus verursachen Dampfrückgewinnungssysteme, die für die Einhaltung von Umweltvorschriften unerlässlich sind, häufig automatische Pumpenabschaltungen, die den Betrieb stören. omis kann in Dampfrückgewinnungssteuerungssysteme integriert werden, um deren Leistung zu überwachen und unnötige Pumpenabschaltungen durch vorausschauende Wartung zu verhindern. Das Ergebnis: Reduzierte Betriebsausfallzeiten, Einhaltung von Umweltvorschriften und reibungsloser Kraftstoffausgabebetrieb.
Die Verwaltung mehrerer Systeme und die Erstellung aussagekräftiger Berichte kann zeitaufwändig und ineffizient sein. omis bietet anpassbare Workflows, mit denen Betreiber Arbeitsaufträge automatisieren, den Status von Geräten überwachen und detaillierte Berichte von einer einzigen Plattform aus erstellen können. Dies reduziert manuelle Eingriffe, bietet einen umfassenden Überblick über alle Vorgänge und ermöglicht datengestützte Entscheidungen zur Leistungsverbesserung.
Unser Schlüssel zum Erfolg?
Workflow-gesteuertes Fehlermanagement in Kombination mit IoT-Lösungen (z. B. Sensoren). Unser omis IoT Hub ist in der Lage, mehrere Quellen in einem Tool zu vereinen. omis fungiert als zentrale Drehscheibe für alle Fehler, die von verschiedenen Geräten automatisch (API) gemeldet werden. Die zur Behebung erforderlichen Schritte werden in omis 4.0 automatisch (workflowgesteuert) initiiert und verwaltet. Der omis IoT Hub folgt intelligenten Algorithmen und qualifiziert Fehler vorab, bevor ein Ticket generiert wird. Damit ist der omis IoT Hub auch eine ideale Ergänzung zu bestehenden Ticket-Systemen und ermöglicht eine durchgängige IoT-Strategie.
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